На базе центра «Шанс» создана Служба содействия семье и детям, в структуру которой входит отдел сопровождения замещающих семей. аналогов которому до этого в Серпухове не было.
Первые семьи, обратившиеся сюда, уже получили квалифицированную помощь: проведены консультации, исследованы внутрисемейные отношения, составлены индивидуальные программы работы с семьями.